Imot.io — сервис комплексной предиктивной аналитики для контроля качества взаимодействия с клиентами и противодействия мошенничеству на базе технологий ИИ и BigData. Система помогает коммерческим организациям полностью контролировать свое взаимодействие с аудиторией: находить недочеты в общении, исправлять их и обучать сотрудников.
Возможности, которые предоставляет IMOT после установки тарифа:
чтение диалогов;
прослушивание записи на разных скоростях;
сортировка разговоров по ключевым словам;
группировка обращений;
ведение статистики эффективных и неэффективных выражений;
построение диаграммы, показывающей динамику событий по времени.
Результат, который обещает платформа IMOT:
продажи увеличиваются и предсказуемы;
снижение рисков потери клиента, оценка причин заказов;
проактивный контроль ситуаций с клиентами;
выявление неквалифицированных сотрудников;
автоматизация контроля качества.