В данном разделе описаны принципы работы при взаимодействии с порталом управления виртуализации, а так же описаны дополнительные сервисы, доступные для управления, в единой среде RСloud Portal.
Общие сведения о портале RCloud
Вход в портал Rcloud
Чтобы войти на портал Rcloud:
Перейдите по ссылке https://portal.rcloud.ru/
Укажите логин, пароль и нажмите Войти.
Данные для входа соответствуют использующимся в личном кабинете https://cp.3data.ru/.
Уточнить данные для входа в панель Вы можете у Вашего личного менеджера.
Выход из панели RCloud
Для выхода из панели управления Rcloud щелкните в правом верхнем углу на раскрывающийся список меню пользователя и нажмите Выход.
Стартовая страница
При входе в консоль управления RCloud Portal открывается страница Мои услуги со списком доступных услуг, для наглядности, разделенный по карточкам.
В верхнем левом углу имеется кнопка вызова бокового меню 
. Из него можно переходить к следующим разделам:
Услуги
Биллинг
- Оплата
- Документы
Поддержка
- Заявки
Здесь вы можете создать заявку в техническую поддержку по любому из интересующих вас вопросов.
Для создание заявки необходимо перейти в раздел "Заявки"
Выбрать пункт "Создать заявку"
Далее вы заполняете поля:
- Тема заявки
- Текст
- Загрузить фото или видео (по необходимости)
Нажимаем кнопку "Отправить заявку"
При создании новой заявки, ей присваивается ID и статус "Открыта"
После создания заявки с вами сразу свяжется инженер технической поддержки и поможет решить вашу проблему. При предоставлении ответа по запросу в заявке, инженер технической поддержки выставляет статус заявки "Решение". Далее Вы можете выбрать один из двух пунктов.
- Вопрос решен - Выставляется, если предоставленный ответ помог с решением проблемы или Вам был дан ответ на Ваш вопрос. В данном случае заявка будет закрыта.
- Вопрос не решен - Выставляется, если ответ специалиста технической поддержки не решил проблему. После данного статуса работа по заявке будет продолжена.
В правом верхнем углу имеется кнопка События
.
На портале отображается список событий и сведения о них, такие как время и действие.
В правом нижнем углу имеется кнопка вызова окна обратной связи 
.
Профиль пользователя
Для входа в профиль пользователя щелкните в правом верхнем углу на раскрывающийся список меню пользователя и нажмите Профиль.
В профиле Вы можете увидеть следующую информацию:
- Пользователь
Здесь вы можете отредактировать данные пользователя, такие как ФИО, должность, почту, номер телефона. Также здесь вы можете сменить пароль.
Для редактирования, нажмите на иконку
- Клиент
Здесь вы можете увидеть данные вашей организации
- Менеджер
Здесь вы можете посмотреть контакты вашего личного менеджера.