Здесь вы можете создать заявку в техническую поддержку по любому из интересующих вас вопросов.

Для создание заявки необходимо перейти в раздел "Заявки"

Выбрать пункт "Создать заявку"

Далее вы заполняете поля:

• Тема заявки
• Текст
• Загрузить фото или видео (по необходимости)

Нажимаем кнопку "Отправить заявку"

При создании новой заявки, ей присваивается ID и статус "Открыта"

После создания заявки с вами сразу свяжется инженер технической поддержки и поможет решить вашу проблему. При предоставлении ответа по запросу в заявке, инженер технической поддержки выставляет статус заявки "Решение".  Далее Вы можете выбрать один из двух пунктов.

1. Вопрос решен - Выставляется, если предоставленный ответ помог с решением проблемы или Вам был дан ответ на Ваш вопрос. В данном случае заявка будет закрыта.
2. Вопрос не решен - Выставляется, если ответ специалиста технической поддержки не решил проблему. После данного статуса работа по заявке будет продолжена.