В данном разделе описаны принципы работы при взаимодействии с порталом управления виртуализации, а так же описаны дополнительные сервисы, доступные для управления, в единой среде RСloud Portal.

Общие сведения о портале RCloud

Вход в портал Rcloud

Чтобы войти на портал Rcloud:

  1. Перейдите по ссылке https://portal.rcloud.ru/

  2. Укажите логин, пароль и нажмите Войти.

Данные для входа соответствуют использующимся в личном кабинете https://cp.3data.ru/.
Уточнить данные для входа в панель Вы можете у Вашего личного менеджера.


Выход из панели RCloud

Для выхода из панели управления Rcloud щелкните в правом верхнем углу на раскрывающийся список меню пользователя и нажмите Выход.


Стартовая страница

При входе в консоль управления RCloud Portal открывается страница Мои услуги со списком доступных услуг, для наглядности, разделенный по карточкам.

В верхнем левом углу имеется кнопка вызова бокового меню . Из него можно переходить к следующим разделам:

Услуги

Биллинг

Поддержка

Здесь вы можете создать заявку в техническую поддержку по любому из интересующих вас вопросов.

Для создание заявки необходимо перейти в раздел "Заявки"

Выбрать пункт "Создать заявку"

Далее вы заполняете поля:

Нажимаем кнопку "Отправить заявку"

При созданий заявки присваивается статус "Открыта" и ID по которому вы можете ссылаться в будущих заявках, если в этом будет необходимость. 

После создания заявки с Вами сразу свяжется инженер технической поддержки и поможет решить вашу проблему. По завершению работы с заявкой инженер технической поддержки выставляет статус заявки "Решение" вы можете выбрать из двух пунктов.

В правом верхнем углу имеется кнопка События.

На портале отображается список событий и сведения о них, такие как время и действие.

В правом нижнем углу имеется кнопка вызова окна обратной связи .