История страницы

...

Для выхода из панели управления Rcloud щелкните в правом верхнем углу на раскрывающийся список меню пользователя и нажмите Выход.

Профиль пользователя

Для входа в профиль пользователя щелкните в правом верхнем углу на раскрывающийся список меню пользователя и нажмите Профиль.

Image Removed

Внутри вы можете увидеть информацию о:

• Пользователь
  Тут вы сможете добавить/изменить ваше ФИО, должность, почту, номер телефона. Также вы можете сменить пароль.
  Image Removed
  Для редактирования, нажмите на иконку Image Removed

• Клиент
  Здесь вы можете посмотреть все данные ваше организаций
  Image Removed
• Менеджер
  Здесь вы можете посмотреть контакт вашего личного менеджера. 
  Image Removed

Стартовая страница

При входе в консоль управления RCloud Portal открывается страница Мои услуги со списком доступных услуг, для наглядности, разделенный по карточкам.

В верхнем левом углу имеется кнопка вызова бокового меню . Из него можно переходить к следующим разделам:

Услуги

• IaaS - Облачная инфраструктура

• SaaS - Программное обеспечение

• Storage - Хранилища

• PaaS - Контейнеры

• Network -

  Cеть

  Сеть

• Security - Безопасность

• BaaS - Резервное копирование

• Маркетплейс

Биллинг

• Оплата
• Документы

Поддержка

...

• Для создание заявки необходимо перейти в раздел "Заявки"

  Image Removed

  Выбрать пункт "Создать заявку"

  Image Removed

  Далее вы заполняете поля:

  • Тема заявки
  • Текст
  • Загрузить фото или видео (по необходимости)

  Нажимаем кнопку "Отправить заявку"

  При созданий заявки присваивается статус "Открыта" и ID по которому вы можете ссылаться в будущих заявках, если в этом будет необходимость. 

  После создания заявки с Вами сразу свяжется инженер технической поддержки и поможет решить вашу проблему. По завершению работы с заявкой инженер технической поддержки выставляет статус заявки "Решение" вы можете выбрать из двух пунктов.

  • Вопрос решен Вы выставляется, если согласны с решением и заявку можно закрывать. После данного статуса работа по заявке будет завершена и закрыта.
  • Вопрос не решен Вы выставляете, если ответ специалиста технической поддержки не удовлетворил. После данного статуса работа по заявке будет продолжена.

  Image Removed

• События
  Здесь вы можете посмотреть самые последние новости , и нововведения RCloud
• Помощь
  Здесь мы собрали базу данных для работы на RCloud Portal и VMware Cloud Director

...

На портале отображается список событий и сведения о них, такие как время и действие.

В правом нижнем углу имеется кнопка вызова окна обратной связи .

Профиль пользователя

Для входа в профиль пользователя щелкните в правом верхнем углу на раскрывающийся список меню пользователя и нажмите Профиль.

Image Added

В профиле Вы можете увидеть следующую информацию:

• Пользователь
  Здесь вы можете отредактировать данные пользователя, такие как ФИО, должность, почту, номер телефона. Также здесь вы можете сменить пароль.
  Image Added
  Для редактирования, нажмите на иконку Image Added

• Клиент
  Здесь вы можете увидеть данные вашей организации
  Image Added
• Менеджер
  Здесь вы можете посмотреть контакты вашего личного менеджера. 
  Image Added