История страницы

...

В верхнем левом углу имеется кнопка вызова бокового меню . Из него можно переходить к следующим разделам:

Услуги

• IaaS - Облачная инфраструктура

• SaaS - Программное обеспечение

• Storage - Хранилища

• PaaS - Контейнеры

• Network -

  Cеть

  Сеть

• Security - Безопасность

• BaaS - Резервное копирование

  Solutions - Решения

• Маркетплейс

Биллинг

• Оплата
• Документы

Поддержка

• Заявки
• События
  Здесь вы можете

...

Для создание заявки необходимо перейти в раздел "Заявки"

Image Removed

Выбрать пункт "Создать заявку"

Image Removed

Далее вы заполняете поля:

• Тема заявки
• Текст
• Загрузить фото или видео (по необходимости)

Нажимаем кнопку "Отправить заявку"

При созданий заявки присваивается статус "Открыта" и ID по которому вы можете ссылаться в будущих заявках, если в этом будет необходимость. 

После создания заявки с Вами сразу свяжется инженер технической поддержки и поможет решить вашу проблему. По завершению работы с заявкой инженер технической поддержки выставляет статус заявки "Решение" вы можете выбрать из двух пунктов.

• Вопрос решен Вы выставляется, если согласны с решением и заявку можно закрывать. После данного статуса работа по заявке будет завершена и закрыта.
• Вопрос не решен Вы выставляете, если ответ специалиста технической поддержки не удовлетворил. После данного статуса работа по заявке будет продолжена.

Image Removed

• посмотреть самые последние новости и нововведения RCloud
• Помощь
  Здесь мы собрали базу данных для работы на RCloud Portal и VMware Cloud Director

В правом верхнем углу имеется кнопка События.

На портале отображается список событий и сведения о них, такие как время и действие.

В правом нижнем углу имеется кнопка вызова окна обратной связи .

Профиль пользователя

Для входа в профиль пользователя щелкните в правом верхнем углу на раскрывающийся список меню пользователя и нажмите Профиль.

Image Added

В профиле Вы можете увидеть следующую информацию:

• Пользователь
  Здесь вы можете отредактировать данные пользователя, такие как ФИО, должность, почту, номер телефона. Также здесь вы можете сменить пароль.
  Image Added
  Для редактирования, нажмите на иконку Image Added

• Клиент
  Здесь вы можете увидеть данные вашей организации
  Image Added
• Менеджер
  Здесь вы можете посмотреть контакты вашего личного менеджера. 
  Image Added